Politica di reso e rimborso
Resi e rimborsi
Vogliamo che Lei ami il Suo pezzo Alinari Firenze. In caso contrario, può restituirlo entro 60 giorni.
Resi entro 60 giorni
Ha 60 giorni dal giorno in cui riceve l'ordine per restituirlo: che sia danneggiato, sbagliato o che Lei abbia semplicemente cambiato idea. Anche i cambi sono possibili entro 60 giorni.
Condizioni
Restituisca gli articoli non utilizzati, con tutte le etichette attaccate. Gli ordini su misura o personalizzati non possono essere restituiti, salvo difetti.
Come effettuare un reso
I resi vanno spediti al nostro indirizzo resi a València, in Spagna: Alinari Botanica S.L., Avinguda de França 2, 46023 València, Spagna.
Prima di spedire il reso, scriva a alinarifirenzeofficial@gmail.com indicando il numero d'ordine e Le invieremo le istruzioni per il reso.
Per i resi dovuti a un ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Se il Suo articolo arriva difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione, le spese di reso sono a nostro carico. Ci scriva prima di spedirlo e organizzeremo noi il reso.
Rimborsi
Una volta ricevuto il reso, elaboreremo il rimborso entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Resi da fuori UE (incluso il Regno Unito)
Indichi sul pacco la dicitura «Returned Goods» (merce resa) per evitare oneri doganali. Eventuali dazi doganali o IVA all'importazione su un reso sono a carico del cliente.
Domande?
Ci scriva a alinarifirenzeofficial@gmail.com – saremo felici di aiutarLa.
Domande?
Utilizziamo pelle italiana pieno fiore, scelta per come si sente al tatto e per come invecchia con Lei.
Ogni borsa è tagliata e cucita da artigiani esperti. La Maxima, per esempio, è in pelle italiana pieno fiore goffrata effetto cocco.
Il risultato è una borsa pensata per essere portata per anni, non per una stagione.
La spedizione è gratuita in Europa, nel Regno Unito e negli Stati Uniti. Spediamo entro 1 giorno lavorativo. La consegna richiede poi 1–3 giorni lavorativi in Europa, 2–5 nel Regno Unito e 3–7 negli Stati Uniti, e Le inviamo un’e-mail non appena il Suo ordine viene spedito.
Offriamo la spedizione gratuita in Europa, nel Regno Unito e negli Stati Uniti.
Fuori dall’UE, inclusi Regno Unito e USA, alla consegna possono essere addebitati dazi e tasse di importazione, a carico del destinatario.
La cura dipende dalla finitura. Pelle liscia e goffrata: la pulisca con un panno morbido, asciutto o leggermente umido, eviti i detergenti a base di alcol e applichi un balsamo per pelle ogni 6 mesi.
Nabuk (Navona White): lo spazzoli delicatamente con una spazzola per nabuk, lo mantenga asciutto e lo protegga con uno spray per nabuk; non usi mai il balsamo.
Ogni borsa: la conservi nella sua sacca antipolvere, leggermente imbottita di carta, lontano dalla luce diretta del sole, dal calore e dall’umidità. Ogni pagina prodotto indica la cura per la sua pelle.
Il Suo acquisto è coperto dalla nostra garanzia di fabbricazione di 6 mesi.
Se l’articolo arriva danneggiato o in seguito presenta un difetto, scriva ad alinarifirenzeofficial@gmail.com.
Lo ripareremo, sostituiremo o rimborseremo rapidamente. Questa garanzia si aggiunge ai Suoi diritti di legge: nell’UE ha diritto ad almeno 2 anni di garanzia legale se un articolo è difettoso o non conforme alla descrizione.
