Retour- en terugbetalingsbeleid
Retourneren & terugbetalingen
We willen dat u dol bent op uw Alinari Firenze-tas. Is dat niet zo, dan kunt u hem binnen 60 dagen retourneren.
60 dagen retourneren
U heeft 60 dagen vanaf de dag van ontvangst om uw bestelling te retourneren – of het artikel nu beschadigd of verkeerd is, of u gewoon van gedachten bent veranderd. Ruilen kan ook binnen 60 dagen.
Staat van het artikel
Stuur artikelen ongebruikt terug, met alle labels eraan. Maatwerk of gepersonaliseerde bestellingen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
Zo retourneert u
Mail naar alinarifirenzeofficial@gmail.com met uw bestelnummer, dan sturen we u de retourinstructies en het retouradres.
De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Terugbetalingen
Zodra we uw retour hebben ontvangen, betalen we het bedrag binnen 10 werkdagen terug via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Retourneren van buiten de EU (inclusief het VK)
Markeer uw pakket als 'Returned Goods' (geretourneerde goederen) om douanekosten te voorkomen. Eventuele douanekosten of invoerbtw op een retourzending zijn voor rekening van de klant.
Vragen?
Mail ons via alinarifirenzeofficial@gmail.com – we helpen u graag.
Vragen?
Elke leren tas van Alinari Firenze wordt ontworpen in Florence, gemaakt in Italië en vervaardigd van Italiaans volnerf leer uit Florence.
Elke tas wordt met de hand gemaakt door ervaren vakmensen, en we kiezen het leer op hoe het in de hand aanvoelt en hoe het met u meegroeit. De Maxima is bijvoorbeeld van Italiaans volnerf leer met krokoprint.
Het resultaat is een tas die u jarenlang draagt, niet één seizoen.
Alle bestellingen worden vanuit Florence verzonden.
De levering duurt 1–3 werkdagen in Europa, 2–5 in het VK en 3–7 in de VS.
We mailen u zodra uw bestelling is verzonden.
U heeft 60 dagen om te retourneren, want een goede aankoop verdient bedenktijd.
Past uw item toch niet, stuur het dan in de originele staat terug.
U krijgt het bedrag binnen 10 werkdagen na ontvangst van uw retour terug op uw oorspronkelijke betaalmethode.
We bieden gratis levering in Europa, het VK en de VS. Bestellingen worden verzonden vanuit Florence, Italië. Voor pakketten buiten de EU, waaronder het Verenigd Koninkrijk, worden eventuele invoerrechten of btw volgens de lokale regels getoond of geïnd.
Bewaar uw tas in de Alinari Firenze stofzak, uit direct zonlicht en vocht.
Veeg hem af en toe af met een zachte, droge doek en vermijd reinigers op alcoholbasis.
Een milde leerbalsem een- of tweemaal per jaar houdt het leer soepel en mooi glanzend.
Uw aankoop valt onder onze garantie van 6 maanden op de afwerking.
Komt uw artikel beschadigd aan of vertoont het later een gebrek, mail dan naar alinarifirenzeofficial@gmail.com.
We repareren, vervangen of vergoeden het snel.
