Política de devoluciones y reembolsos
Devoluciones y reembolsos
Queremos que le encante su pieza de Alinari Firenze. Si no es así, puede devolverla en un plazo de 60 días.
Devoluciones en 60 días
Tiene 60 días desde que recibe su pedido para devolverlo, tanto si está dañado o es un artículo equivocado como si simplemente ha cambiado de opinión. También aceptamos cambios en un plazo de 60 días.
Estado del artículo
Devuelva los artículos sin usar y con todas las etiquetas. Los pedidos a medida o personalizados no se pueden devolver, salvo que sean defectuosos.
Cómo hacer una devolución
Escriba a alinarifirenzeofficial@gmail.com con su número de pedido y le enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Reembolsos
Cuando recibamos su devolución, tramitaremos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles a su método de pago original.
Devoluciones desde fuera de la UE (incluido Reino Unido)
Marque su paquete como «Returned Goods» (mercancía devuelta) para evitar cargos de aduana. Los posibles cargos de aduana o el IVA de importación de una devolución corren a cargo del cliente.
¿Tiene preguntas?
Escríbanos a alinarifirenzeofficial@gmail.com – estaremos encantados de ayudarte.
¿Tiene preguntas?
Cada bolso de piel de Alinari Firenze se diseña en Florencia, se fabrica en Italia y se elabora en piel italiana de flor entera procedente de Florencia.
Cada bolso está hecho a mano por artesanos expertos, y elegimos la piel por cómo se siente en la mano y por cómo envejece con usted. El Maxima, por ejemplo, es de piel italiana de flor entera con grabado efecto cocodrilo.
El resultado es un bolso pensado para llevarse durante años, no temporadas.
Todos los pedidos se envían desde Florencia.
La entrega tarda 1–3 días laborables en Europa, 2–5 en Reino Unido y 3–7 en Estados Unidos.
Le enviamos un email en cuanto sale su pedido.
Tiene 60 días para devolverlo, porque una buena compra merece su tiempo.
Si su pieza no le convence, devuélvala en su estado original.
El reembolso se realiza en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables desde que recibimos la devolución.
Ofrecemos envío gratuito a Europa, Reino Unido y Estados Unidos. Los pedidos salen de Florencia, Italia. Para paquetes fuera de la UE, incluido el Reino Unido, los posibles aranceles o el IVA de importación se indican o se cobran según la normativa local.
Guarde su bolso en su funda Alinari Firenze, lejos del sol directo y de la humedad.
Límpielo de vez en cuando con un paño suave y seco y evite los limpiadores con alcohol.
Un acondicionador de piel suave una o dos veces al año ayuda a conservar su suavidad y su brillo natural.
Su compra está protegida por nuestra garantía de fabricación de 6 meses.
Si su artículo llega dañado o más adelante presenta un defecto, escríbanos a alinarifirenzeofficial@gmail.com.
Lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos sin demora.
