Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe & Erstattung
Wir möchten, dass Sie Ihr Stück von Alinari Firenze lieben. Falls nicht, können Sie es innerhalb von 60 Tagen zurückgeben.
60 Tage Rückgaberecht
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 60 Tage Zeit für eine Rückgabe – ob der Artikel beschädigt ist, falsch geliefert wurde oder Sie es sich einfach anders überlegt haben. Auch ein Umtausch ist innerhalb von 60 Tagen möglich.
Zustand
Bitte senden Sie Artikel unbenutzt und mit allen Etiketten zurück. Individuelle oder personalisierte Bestellungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht mangelhaft sind.
So funktioniert die Rückgabe
Rücksendungen gehen an unsere Rücksendeadresse in València, Spanien: Alinari Botanica S.L., Avinguda de França 2, 46023 València, Spanien.
Bitte schreiben Sie vor der Rücksendung an alinarifirenzeofficial@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen.
Bei Rücksendungen, weil Sie es sich anders überlegt haben, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Kommt Ihr Artikel mangelhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben an, übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte schreiben Sie uns vor der Rücksendung eine E-Mail, wir kümmern uns darum.
Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rücksendungen von außerhalb der EU (einschließlich des Vereinigten Königreichs)
Bitte kennzeichnen Sie Ihr Paket als „Returned Goods“ (Rücksendung), um Zollgebühren möglichst zu vermeiden. Etwaige Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer auf eine Rücksendung gehen zulasten des Kunden.
Fragen?
Schreiben Sie uns an alinarifirenzeofficial@gmail.com – wir helfen Ihnen gern.
Noch Fragen?
Wir verwenden italienisches Vollnarbenleder, ausgewählt danach, wie es sich in der Hand anfühlt und wie es mit Ihnen altert.
Jede Tasche wird von erfahrenen Handwerkern zugeschnitten und genäht. Die Maxima zum Beispiel ist aus italienischem Vollnarbenleder mit Krokoprägung.
Das Ergebnis ist eine Tasche, die Sie jahrelang tragen, nicht nur eine Saison.
Die Lieferung nach Europa, ins Vereinigte Königreich und in die USA ist kostenlos. Wir versenden innerhalb von 1 Werktag. Die Lieferung dauert dann 1–3 Werktage in Europa, 2–5 im Vereinigten Königreich und 3–7 in den USA, und wir schicken Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wird.
Wir bieten kostenlose Lieferung nach Europa, ins Vereinigte Königreich und in die USA.
Außerhalb der EU, einschließlich Großbritannien und USA, können bei der Zustellung Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Die Pflege hängt vom Finish ab. Glattes und geprägtes Leder: mit einem weichen, trockenen oder leicht feuchten Tuch abwischen, keine alkoholhaltigen Reiniger verwenden und alle 6 Monate ein Lederpflegemittel auftragen.
Nubukleder (Navona White): sanft mit einer Nubukbürste bürsten, trocken halten und mit einem Nubukspray schützen; niemals Pflegemittel verwenden.
Jede Tasche: im Staubbeutel aufbewahren, leicht mit Papier gefüllt, fern von direkter Sonne, Hitze und Feuchtigkeit. Auf jeder Produktseite finden Sie die Pflege für das jeweilige Leder.
Ihr Kauf ist durch unsere 6-monatige Verarbeitungsgarantie geschützt.
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder später einen Mangel aufweist, schreiben Sie an alinarifirenzeofficial@gmail.com.
Wir reparieren, ersetzen oder erstatten ihn umgehend. Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten: In der EU haben Sie mindestens 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung, wenn ein Artikel mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht.
