Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe & Erstattung
Wir möchten, dass Sie Ihr Stück von Alinari Firenze lieben. Falls nicht, können Sie es innerhalb von 60 Tagen zurückgeben.
60 Tage Rückgaberecht
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 60 Tage Zeit für eine Rückgabe – ob der Artikel beschädigt ist, falsch geliefert wurde oder Sie es sich einfach anders überlegt haben. Auch ein Umtausch ist innerhalb von 60 Tagen möglich.
Zustand
Bitte senden Sie Artikel unbenutzt und mit allen Etiketten zurück. Individuelle oder personalisierte Bestellungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht mangelhaft sind.
So funktioniert die Rückgabe
Schreiben Sie an alinarifirenzeofficial@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rücksendungen von außerhalb der EU (einschließlich des Vereinigten Königreichs)
Bitte kennzeichnen Sie Ihr Paket als „Returned Goods“ (Rücksendung), um Zollgebühren möglichst zu vermeiden. Etwaige Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer auf eine Rücksendung gehen zulasten des Kunden.
Fragen?
Schreiben Sie uns an alinarifirenzeofficial@gmail.com – wir helfen Ihnen gern.
Noch Fragen?
Jede Ledertasche von Alinari Firenze wird in Florenz entworfen, in Italien hergestellt und aus italienischem Vollnarbenleder aus Florenz gefertigt.
Jede Tasche wird von erfahrenen Handwerkern von Hand gefertigt, und wir wählen das Leder danach aus, wie es sich in der Hand anfühlt und wie es mit Ihnen altert. Die Maxima zum Beispiel ist aus italienischem Vollnarbenleder mit Krokoprägung.
Das Ergebnis ist eine Tasche, die Sie jahrelang tragen, nicht nur eine Saison.
Alle Bestellungen werden aus Florenz versendet.
Die Lieferung dauert 1–3 Werktage in Europa, 2–5 im Vereinigten Königreich und 3–7 in den USA.
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail.
Sie haben 60 Tage Zeit für eine Rückgabe, denn gute Entscheidungen brauchen Zeit.
Wenn Ihr Stück nicht ganz passt, senden Sie es einfach im Originalzustand zurück.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Wir bieten kostenlose Lieferung nach Europa, ins Vereinigte Königreich und in die USA. Bestellungen werden aus Florenz, Italien, versendet. Für Pakete außerhalb der EU, einschließlich des Vereinigten Königreichs, werden etwaige Einfuhrzölle oder Einfuhrumsatzsteuer nach den örtlichen Vorschriften ausgewiesen oder erhoben.
Bewahren Sie Ihre Tasche im Alinari Firenze Staubbeutel auf, geschützt vor direktem Sonnenlicht und Feuchtigkeit.
Wischen Sie sie gelegentlich mit einem weichen, trockenen Tuch ab und vermeiden Sie alkoholhaltige Reiniger.
Ein leichter Lederbalsam ein- bis zweimal im Jahr erhält die Geschmeidigkeit und den natürlichen Glanz.
Ihr Kauf ist durch unsere 6-monatige Verarbeitungsgarantie geschützt.
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder später einen Mangel aufweist, schreiben Sie an alinarifirenzeofficial@gmail.com.
Wir reparieren, ersetzen oder erstatten ihn umgehend.
