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Envío y entrega
Envío gratuito
El envío es gratuito a Europa, Reino Unido y Estados Unidos.
Plazo de envío
Enviamos los pedidos en un plazo de 1 día hábil. Los pedidos se envían desde la UE.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Una vez enviado, la entrega suele tardar:
- Europa, incluida Italia: 1–3 días hábiles
- Reino Unido: 2–5 días hábiles
- Estados Unidos: 3–7 días hábiles
Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar festivos.
Avisos de envío
Le enviamos un email en cuanto sale su pedido.
Aranceles e impuestos
En los pedidos fuera de la UE, incluidos Reino Unido y Estados Unidos, el país de destino puede cobrar aranceles e impuestos de importación, que corren a cargo del destinatario.
Cambios y cancelaciones
Puede cancelar su pedido, o pedirnos que lo modifiquemos, escribiendo a alinarifirenzeofficial@gmail.com antes de que se envíe. Una vez enviado, el pedido ya no se puede modificar ni cancelar. Para devoluciones, consulte nuestra página de Devoluciones y reembolsos. Si reside en la UE, conserva además su derecho legal de desistimiento de 14 días desde la entrega.
¿Artículo dañado o equivocado?
Si su pedido llega dañado o recibe un artículo equivocado, escriba a alinarifirenzeofficial@gmail.com con su número de pedido y una foto, y lo solucionaremos.
¿Tiene preguntas?
Escríbanos a alinarifirenzeofficial@gmail.com. Nuestro equipo responde de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, y sábados y domingos, de 10:00 a 15:00 (hora italiana).
¿Tiene preguntas?
Utilizamos piel italiana de flor entera, elegida por cómo se siente en la mano y por cómo envejece con usted.
Cada bolso lo cortan y cosen artesanos expertos. El Maxima, por ejemplo, es de piel italiana de flor entera con grabado efecto cocodrilo.
El resultado es un bolso pensado para llevarse durante años, no temporadas.
El envío es gratuito a Europa, el Reino Unido y Estados Unidos. Enviamos en un plazo de 1 día hábil. Después, la entrega tarda 1–3 días hábiles en Europa, 2–5 en el Reino Unido y 3–7 en Estados Unidos, y le escribimos en cuanto sale su pedido.
Ofrecemos envío gratuito a Europa, Reino Unido y Estados Unidos.
Fuera de la UE, incluidos el Reino Unido y EE. UU., pueden cobrarse aranceles e impuestos de importación en la entrega, a cargo del destinatario.
El cuidado depende del acabado. Piel lisa y grabada: límpiela con un paño suave, seco o ligeramente húmedo, evite los limpiadores con alcohol y aplique un acondicionador para piel cada 6 meses.
Nobuk (Navona White): cepíllelo con suavidad con un cepillo para nobuk, manténgalo seco y protéjalo con un spray para nobuk; no use nunca acondicionador.
Todos los bolsos: guárdelo en su funda antipolvo, ligeramente relleno de papel, lejos de la luz solar directa, el calor y la humedad. Cada página de producto indica el cuidado de su piel.
Su compra está protegida por nuestra garantía de fabricación de 6 meses.
Si su artículo llega dañado o más adelante presenta un defecto, escríbanos a alinarifirenzeofficial@gmail.com.
Lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos sin demora. Esta garantía se suma a sus derechos legales: en la UE tiene derecho a una garantía legal de al menos 2 años si un artículo es defectuoso o no se corresponde con su descripción.
