Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Queremos que le encante su pieza de Alinari Firenze. Si no es así, puede devolverla en un plazo de 60 días.

Devoluciones en 60 días

Tiene 60 días desde que recibe su pedido para devolverlo, tanto si está dañado o es un artículo equivocado como si simplemente ha cambiado de opinión. También aceptamos cambios en un plazo de 60 días.

Estado del artículo

Devuelva los artículos sin usar y con todas las etiquetas. Los pedidos a medida o personalizados no se pueden devolver, salvo que sean defectuosos.

Cómo hacer una devolución

Las devoluciones se envían a nuestra dirección de devoluciones en València, España: Alinari Botanica S.L., Avinguda de França 2, 46023 València, España.

Antes de enviar su devolución, escriba a alinarifirenzeofficial@gmail.com con su número de pedido y le enviaremos las instrucciones de devolución.

Si devuelve un artículo porque ha cambiado de opinión, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Si su artículo llega defectuoso, dañado o no corresponde a la descripción, nosotros cubrimos los gastos de devolución. Escríbanos antes de enviarlo y lo organizaremos.

Reembolsos

Cuando recibamos su devolución, tramitaremos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles a su método de pago original.

Devoluciones desde fuera de la UE (incluido Reino Unido)

Marque su paquete como «Returned Goods» (mercancía devuelta) para evitar cargos de aduana. Los posibles cargos de aduana o el IVA de importación de una devolución corren a cargo del cliente.

¿Tiene preguntas?

Escríbanos a alinarifirenzeofficial@gmail.com – estaremos encantados de ayudarle.