FAQ
Bestellung & Rückgabe
Kann ich meine Handtasche zurückgeben?
Ja, innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.
Kann ich sie umtauschen?
Ja, innerhalb von 60 Tagen. Schreiben Sie uns eine E-Mail, um den Umtausch zu vereinbaren.
Lieferung
Wohin liefern Sie?
Wir liefern kostenlos nach Europa, ins Vereinigte Königreich und in die USA.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert 1–3 Werktage in Europa (einschließlich Italien), 2–5 im Vereinigten Königreich und 3–7 in den USA.
Woran erkenne ich, dass meine Bestellung versendet wurde?
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail.
Kundenservice
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Per E-Mail an alinarifirenzeofficial@gmail.com. Wir antworten von Montag bis Freitag, 10:00–17:30 Uhr.
Garantie & Reparaturen
Gibt es eine Garantie?
Ja. Auf jedes Stück gewähren wir 6 Monate Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Sind Reparaturen kostenlos?
Innerhalb der Garantiezeit sind Reparaturen kostenlos. Außerhalb der Garantie oder bei versehentlicher Beschädigung erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag.
Produktpflege
Wie pflege ich meine Ledertasche?
- Etwa alle 6 Monate mit einem Lederpflegemittel behandeln.
- Kühl und trocken aufbewahren.
- Vor direkter Sonne und Feuchtigkeit schützen.
Was tun, wenn sie nass wird?
Vorsichtig mit einem trockenen Tuch abtupfen und fern von Hitze natürlich trocknen lassen.
Individuelle Bestellungen
Kann ich eine Handtasche personalisieren?
Ja, bei ausgewählten Modellen: Farben, Materialien und Initialen. Schreiben Sie uns für Details eine E-Mail.
Kann ich eine individuelle Bestellung zurückgeben?
Nein, außer bei einem Mangel. Bitte prüfen Sie die Details vor der Bestellung sorgfältig.
Die richtige Tasche
Welche Tasche passt zu mir?
Für Büro und Reisen ist die Maxima Croco Tote ein Leder-Shopper in Kroko-Optik für 15,6"-Laptops. Für jeden Tag ist die Navona Classic eine schwarze Schultertasche aus Leder, die Sie auch quer tragen können. Für einen kleineren, eleganten Stil ist die Alita eine gesteppte Schultertasche mit Henkel. Vergleichen Sie alle drei in unseren Bestseller-Taschen.
Noch Fragen?
Jede Ledertasche von Alinari Firenze wird in Florenz entworfen, in Italien hergestellt und aus italienischem Vollnarbenleder aus Florenz gefertigt.
Jede Tasche wird von erfahrenen Handwerkern von Hand gefertigt, und wir wählen das Leder danach aus, wie es sich in der Hand anfühlt und wie es mit Ihnen altert. Die Maxima zum Beispiel ist aus italienischem Vollnarbenleder mit Krokoprägung.
Das Ergebnis ist eine Tasche, die Sie jahrelang tragen, nicht nur eine Saison.
Alle Bestellungen werden aus Florenz versendet.
Die Lieferung dauert 1–3 Werktage in Europa, 2–5 im Vereinigten Königreich und 3–7 in den USA.
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail.
Sie haben 60 Tage Zeit für eine Rückgabe, denn gute Entscheidungen brauchen Zeit.
Wenn Ihr Stück nicht ganz passt, senden Sie es einfach im Originalzustand zurück.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Wir bieten kostenlose Lieferung nach Europa, ins Vereinigte Königreich und in die USA. Bestellungen werden aus Florenz, Italien, versendet. Für Pakete außerhalb der EU, einschließlich des Vereinigten Königreichs, werden etwaige Einfuhrzölle oder Einfuhrumsatzsteuer nach den örtlichen Vorschriften ausgewiesen oder erhoben.
Bewahren Sie Ihre Tasche im Alinari Firenze Staubbeutel auf, geschützt vor direktem Sonnenlicht und Feuchtigkeit.
Wischen Sie sie gelegentlich mit einem weichen, trockenen Tuch ab und vermeiden Sie alkoholhaltige Reiniger.
Ein leichter Lederbalsam ein- bis zweimal im Jahr erhält die Geschmeidigkeit und den natürlichen Glanz.
Ihr Kauf ist durch unsere 6-monatige Verarbeitungsgarantie geschützt.
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder später einen Mangel aufweist, schreiben Sie an alinarifirenzeofficial@gmail.com.
Wir reparieren, ersetzen oder erstatten ihn umgehend.
