Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass Sie Ihr Stück von Alinari Firenze lieben. Falls nicht, können Sie es innerhalb von 60 Tagen zurückgeben.

60 Tage Rückgaberecht

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 60 Tage Zeit für eine Rückgabe – ob der Artikel beschädigt ist, falsch geliefert wurde oder Sie es sich einfach anders überlegt haben. Auch ein Umtausch ist innerhalb von 60 Tagen möglich.

Zustand

Bitte senden Sie Artikel unbenutzt und mit allen Etiketten zurück. Individuelle oder personalisierte Bestellungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht mangelhaft sind.

So funktioniert die Rückgabe

Rücksendungen gehen an unsere Rücksendeadresse in València, Spanien: Alinari Botanica S.L., Avinguda de França 2, 46023 València, Spanien.

Bitte schreiben Sie vor der Rücksendung an alinarifirenzeofficial@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen.

Bei Rücksendungen, weil Sie es sich anders überlegt haben, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Kommt Ihr Artikel mangelhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben an, übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte schreiben Sie uns vor der Rücksendung eine E-Mail, wir kümmern uns darum.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendungen von außerhalb der EU (einschließlich des Vereinigten Königreichs)

Bitte kennzeichnen Sie Ihr Paket als „Returned Goods“ (Rücksendung), um Zollgebühren möglichst zu vermeiden. Etwaige Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer auf eine Rücksendung gehen zulasten des Kunden.

Fragen?

Schreiben Sie uns an alinarifirenzeofficial@gmail.com – wir helfen Ihnen gern.