Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026
Rückgaben
Die Berechtigung für eine Rückgabe hängt von den Artikeln in Ihrer Bestellung ab.
Wo Rückgaben akzeptiert werden, müssen die Artikel im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden: ungetragen oder unbenutzt, mit Tags und in ihrer Originalverpackung oder wie anderweitig in den Rückgabeanweisungen angegeben. Wir können Ihre Rückerstattung kürzen, wenn der Artikel benutzt, beschädigt oder mehr als nötig gehandhabt wurde.
Sie können innerhalb von 60 Tagen nachdem Ihr Artikel zugestellt wurde eine Rückgabe anfordern.
Der Rückversand ist kostenlos und wir stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
So starten Sie eine Rückgabe
Ob Anfragen zur Rückgabe oder Stornierung akzeptiert werden, hängt von den oben genannten Bedingungen und Ihren Rechten gemäß geltendem Recht ab.
Starten Sie Ihre Rückgabeanfrage, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden.
Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, geben wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden müssen, um Ihre Rückgabe abzuschließen.
Artikel, die zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben.
Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind möglicherweise nicht für eine Rückgabe berechtigt, wie in den obigen Rückgabebedingungen oder im Produktangebot, auf der Website oder zum Zeitpunkt des Kaufs im Geschäft angegeben.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen dazu haben, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann.
Warenumtausch
Kontaktieren Sie uns, um sich nach Optionen für einen Warenumtausch zu erkundigen, bevor Sie Ihren Artikel zurückgeben.
Rückgaben und Stornierungen in der Europäischen Union
Wenn Sie ein:e Verbraucher:in in der Europäischen Union sind und Waren online kaufen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten, aus einem beliebigen Grund zu stornieren, sofern keine Ausnahme gilt.
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie stornieren möchten, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Wir erstatten berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über Ihre Stornierung informiert wurden. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder einen Nachweis erhalten haben, dass Sie sie zurückgesendet haben.
Für berechtigte Stornierungen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten für die Standardzustellung, falls Sie für die Zustellung bezahlt haben. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Beträge, die für die Express- oder Premiumzustellung über die Kosten der Standardzustellung hinaus gezahlt wurden, zu erstatten.
Um eine Rückgabe anzufordern, befolgen Sie die obigen Anweisungen unter „So starten Sie eine Rückgabe“. Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie uns.
Rückgaben und Stornierungen im Vereinigten Königreich
Wenn Sie ein:e Verbraucher:in im Vereinigten Königreich sind und Waren online kaufen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten, zu stornieren, sofern keine Ausnahme gilt.
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie stornieren möchten, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Wir erstatten berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgegebenen Waren erhalten haben oder einen Nachweis erhalten haben, dass Sie sie zurückgesendet haben.
Für berechtigte Stornierungen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten für die Standardzustellung, falls Sie für die Zustellung bezahlt haben. Möglicherweise erstatten wir keine zusätzlichen Beträge, die für die Express- oder Premiumzustellung über die Kosten der Standardzustellung hinaus gezahlt wurden.
Um eine Rückgabe anzufordern, befolgen Sie die obigen Anweisungen unter „So starten Sie eine Rückgabe“. Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie uns.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, nachdem wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wurde, wird Ihnen der Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern nicht anders angegeben. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu buchen.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Genehmigung sehen, kontaktieren Sie uns.
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen gemäß geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen, einschließlich Rechten, die gelten können, wenn Waren defekt sind, nicht wie beschrieben sind, nicht innerhalb des erforderlichen oder vereinbarten Zeitrahmens geliefert werden oder anderweitig nicht dem geltenden Recht entsprechen.
Kontakt
Um eine Stornierung anzufordern, eine Rückgabe zu starten, sich nach einer Rückgabe zu erkundigen, nach einem Warenumtausch zu fragen oder beschädigte Artikel zu melden, kontaktieren Sie uns bitte unter alinarifirenzeofficial@gmail.com.