Veelgestelde vragen
Levering
Waar levert u?
Levering is gratis in Europa, het Verenigd Koninkrijk en de VS.
Hoe lang duurt de levering?
De levering duurt 1–3 werkdagen in Europa (inclusief Italië), 2–5 in het Verenigd Koninkrijk en 3–7 in de VS.
Hoe weet ik dat mijn bestelling is verzonden?
We mailen u zodra uw bestelling is verzonden.
Klantenservice
Hoe kan ik contact met u opnemen?
Mail naar alinarifirenzeofficial@gmail.com. We reageren van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur, en op zaterdag en zondag, van 10.00 tot 15.00 uur (Italiaanse tijd).
Garantie & reparaties
Is er garantie?
Ja. Op elk item zit 6 maanden garantie op materiaal- en fabricagefouten.
Zijn reparaties gratis?
Binnen de garantieperiode zijn reparaties gratis. Buiten de garantie, of bij schade door een ongeluk, sturen we u een prijsopgave.
Onderhoud
Hoe verzorg ik mijn leren tas?
- Behandel hem ongeveer elke 6 maanden met een lederverzorgingsmiddel.
- Bewaar hem op een koele, droge plek.
- Houd hem uit direct zonlicht en uit de buurt van vocht.
Wat als hij nat wordt?
Dep hem voorzichtig met een droge doek en laat hem op natuurlijke wijze drogen, uit de buurt van warmte.
Bestellingen op maat
Kan ik een tas personaliseren?
Ja, bij geselecteerde modellen: kleuren, materialen en initialen. Mail ons voor meer informatie.
De juiste tas kiezen
Welke tas past bij mij?
Voor werk en reizen is de Maxima Croco Tote een leren shopper met krokoprint voor een laptop van 15,6". Voor elke dag is de Navona Classic een zwarte leren schoudertas die u ook crossbody kunt dragen. Voor een kleinere, nettere stijl is de Alita een gewatteerde tas met handvat. Vergelijk ze in onze bestsellers.
Vragen?
Wij gebruiken Italiaans volnerf leer, gekozen op hoe het in de hand aanvoelt en hoe het met u meegroeit.
Elke tas wordt door ervaren vakmensen gesneden en genaaid. De Maxima is bijvoorbeeld van Italiaans volnerf leer met krokoprint.
Het resultaat is een tas die u jarenlang draagt, niet één seizoen.
De levering duurt 1–3 werkdagen in Europa, 2–5 in het VK en 3–7 in de VS.
We mailen u zodra uw bestelling is verzonden.
We bieden gratis levering in Europa, het VK en de VS.
Bewaar uw tas in de Alinari Firenze stofzak, uit direct zonlicht en vocht.
Veeg hem af en toe af met een zachte, droge doek en vermijd reinigers op alcoholbasis.
Een milde leerbalsem een- of tweemaal per jaar houdt het leer soepel en mooi glanzend.
Uw aankoop valt onder onze garantie van 6 maanden op de afwerking.
Komt uw artikel beschadigd aan of vertoont het later een gebrek, mail dan naar alinarifirenzeofficial@gmail.com.
We repareren, vervangen of vergoeden het snel.
