Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, et le samedi et le dimanche, de 10 h à 15 h (heure italienne).
Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez-nous à alinarifirenzeofficial@gmail.com.
Formulaire de contact
Des questions ?
Nous utilisons un cuir italien pleine fleur, choisi pour son toucher et pour la façon dont il vieillit avec vous.
Chaque sac est coupé et cousu par des artisans expérimentés. Le Maxima, par exemple, est en cuir italien pleine fleur embossé façon croco.
Le résultat : un sac conçu pour être porté pendant des années, pas une seule saison.
La livraison prend 1 à 3 jours ouvrés en Europe, 2 à 5 au Royaume-Uni et 3 à 7 aux États-Unis.
Nous vous envoyons un e-mail dès que votre commande est expédiée.
La livraison est offerte en Europe, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Hors UE, y compris au Royaume-Uni et aux États-Unis, des droits de douane et taxes d’importation peuvent être perçus à la livraison, à la charge du destinataire.
Rangez votre sac dans sa housse Alinari Firenze, à l’abri du soleil direct et de l’humidité.
Essuyez-le de temps en temps avec un chiffon doux et sec et évitez les nettoyants à base d’alcool.
Un baume pour cuir léger une ou deux fois par an préserve sa souplesse et son éclat naturel.
Votre achat est couvert par notre garantie de fabrication de 6 mois.
Si votre article arrive abîmé ou présente un défaut par la suite, écrivez-nous à alinarifirenzeofficial@gmail.com.
Nous le réparerons, le remplacerons ou le rembourserons rapidement. Cette garantie s’ajoute à vos droits légaux : dans l’UE, vous bénéficiez d’une garantie légale d’au moins 2 ans si un article est défectueux ou non conforme à sa description.
